Atualização pontual de funcionalidades, módulos e/ou sistemas mantidos pela STI, para atendimento exclusivo à mudanças na legislação.

Na Gerência de Sistemas de Informação da STI - Campus I.

Servidores docentes e técnicos administrativos.

1º - O usuário solicita o serviço através do sistema de chamados;
2º - O chamado é encaminhado automaticamente para um núcleo de atendimento;
3º - O chamado é avaliado e recebe um proprietário responsável pelo seu atendimento ou é encerrado em caso de não conformidade.
4ª - O responsável pelo chamado realiza o atendimento.

É importante relatar informações como:
– O sistema/módulo que precisa ser atualizado
– Descrição detalhada das mudanças necessárias
– Anexar lei, resolução, normal, processo, etc. que explique e prove a necessidade de atualização do módulo/sistema.
– Qualquer outra informação que julgar relevante